中國旅游業(yè)，旅客的消費(fèi)特征可以用四個(gè)關(guān)鍵詞來概括:一是探索,83%受訪者更喜歡探索多樣風(fēng)土,文化特色;二是悅己,82%受訪者不惜花更多錢,大方犒賞自己;三是開放,77%受訪者更樂于深入當(dāng)?shù)?結(jié)識(shí)當(dāng)?shù)赜讶?四是獨(dú)特:77%受訪者拒絕一成不變,更追求獨(dú)特體驗(yàn)。
 

希爾頓、尼爾森等機(jī)構(gòu)21日在京發(fā)布全新消費(fèi)者研究報(bào)告《城市因你而鮮活，中國消費(fèi)者“鮮”發(fā)現(xiàn)》。據(jù)報(bào)道，與過去幾年相比，中國游客的消費(fèi)模式發(fā)生了顯著變化，目前中國游客的消費(fèi)模式呈現(xiàn)出四大特征。

根據(jù)來自于中國1000名不同年齡段及城市地域的消費(fèi)者研究數(shù)據(jù)，他們?cè)谶^去一年至少在一家高檔酒店消費(fèi)過一次。本研究探討了目前主要的旅游趨勢，并重新定義了中國游客的類型。結(jié)果表明，中國游客的旅游喜好、行為和消費(fèi)模式都有顯著的變化。

與過去幾年相比，中國新興旅客熱衷于深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，樂于花費(fèi)更多以獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。同時(shí)，他對(duì)酒店的要求也越來越高，更注重其文化性、舒適性、社交性和獨(dú)特性。

此外，中國旅客認(rèn)為旅游是生活方式和生活態(tài)度的縮影。這四個(gè)變化也反映在中國消費(fèi)者的具體需求上：舒適是最重要的需求，其次是文化需求、探索需求和個(gè)人需求。

該研究還評(píng)估了新時(shí)期中國游客的消費(fèi)心態(tài)。據(jù)報(bào)道，新時(shí)期中國游客的消費(fèi)心理呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)。
 

1、努力工作，盡情享受

67%受訪者享受當(dāng)下，無暇擔(dān)心未來。其中，54%的受訪者表示，他們期待尋找能夠提供“振奮人心的體驗(yàn)”的酒店。

2、樂于表達(dá)，自我澎湃

69%受訪者表示他們樂于展現(xiàn)自我獨(dú)特品味，成為關(guān)注焦點(diǎn)。其中，50%的受訪者表示，他們更喜歡酒店裝飾更具當(dāng)?shù)靥厣?，?8%的受訪者則表示他們更喜歡酒店的獨(dú)特設(shè)計(jì)和時(shí)尚風(fēng)格。

3、短暫抽離生活

63%的受訪者更喜歡簡單享受生活樂趣，同時(shí)50%的受訪者表示他們比較關(guān)心酒店如何滿足他們的生活需求。

報(bào)告指出，上述特點(diǎn)的表述與年齡無關(guān)，這充分表明，中國旅游業(yè)消費(fèi)者的心理需求變化明顯，在生活方式和質(zhì)量方面，對(duì)中國新游客的追求不再僅僅是年齡和地區(qū)的不同，但更多的是他們自身價(jià)值觀和思維方式的體現(xiàn)。