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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長(zhǎng)兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專(zhuān)家
《中國(guó)旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專(zhuān)欄作家
雖然國(guó)內(nèi)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在進(jìn)軍養(yǎng)老地產(chǎn)時(shí)非常高調(diào),但他們?cè)趯?shí)際操作中卻都很謹(jǐn)慎。目前,我國(guó)大型養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)作主要是經(jīng)驗(yàn)豐富的大型房地產(chǎn)企業(yè)和資金充裕的大型保險(xiǎn)公司。隨著社會(huì)老齡化的加劇和居民消費(fèi)能力的提高,養(yǎng)老地產(chǎn)需求的爆發(fā)是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)。鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃梳理了國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)典養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目,結(jié)合國(guó)內(nèi)政策和國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)遇到的瓶頸,在養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中有以下幾點(diǎn)思考:
一、首先,明確項(xiàng)目定位和項(xiàng)目整體定位
這在養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的早期階段尤其重要,是建立項(xiàng)目的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目定位時(shí),考慮是做養(yǎng)老地產(chǎn),還是用地產(chǎn)養(yǎng)老;在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,考慮是選擇產(chǎn)權(quán)銷(xiāo)售,還是銷(xiāo)售、出租及持有經(jīng)營(yíng)的混合模式;在運(yùn)營(yíng)和管理時(shí),考慮是啟用專(zhuān)家管理,還是請(qǐng)管理專(zhuān)家;在與國(guó)際企業(yè)合作的時(shí)候,考慮是讓國(guó)際團(tuán)隊(duì)空降,還是將國(guó)際經(jīng)驗(yàn)本土化。整個(gè)項(xiàng)目需要在早期規(guī)劃中明確展示產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)管理方法。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)貫穿項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程。
二、“實(shí)戰(zhàn)+理念+專(zhuān)業(yè)“
如果想要做一個(gè)成功的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目,應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目中使用“前沿概念+專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)+實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家”的組合模式。把養(yǎng)老地產(chǎn)作為戰(zhàn)略方向的企業(yè),前期立項(xiàng)論證無(wú)養(yǎng)老醫(yī)療實(shí)操人士參與、境外參觀學(xué)習(xí)與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式不對(duì)等、項(xiàng)目聘請(qǐng)大量顧問(wèn)但項(xiàng)目自身無(wú)核心團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)未與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)接、房子蓋好后再請(qǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入、照搬國(guó)際設(shè)計(jì)無(wú)后續(xù)本土化對(duì)接(經(jīng)營(yíng)服務(wù))等錯(cuò)誤的運(yùn)作模式將會(huì)導(dǎo)致大量人力、物力、財(cái)力損失,甚至?xí)鬼?xiàng)目半路夭折。
三、注重人才培養(yǎng)
過(guò)去十年是房地產(chǎn)的“黃金時(shí)代”。房地產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展掩蓋了人才建設(shè)的“短板”。然而,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度放緩,需要升級(jí)改造的時(shí)候,人才的缺乏成為制約養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展的主要原因。
通過(guò)發(fā)展康養(yǎng)地產(chǎn),成熟的國(guó)家和地區(qū)多年來(lái)各種專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)得出:養(yǎng)老地產(chǎn)人才問(wèn)題,尤其是高級(jí)管理人員問(wèn)題是重中之重,開(kāi)發(fā)商必須走對(duì)外招商和內(nèi)部培訓(xùn)兩條道路。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),選擇合適的人才,如參加養(yǎng)老地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人或項(xiàng)目總經(jīng)理培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)+外部培訓(xùn))。
四、正視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈
養(yǎng)老地產(chǎn)是以保健和養(yǎng)老為主題,以房地產(chǎn)為載體,適老化設(shè)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)為核心價(jià)值的新興地產(chǎn)形式,具有消費(fèi)者房地產(chǎn)特色,主要賣(mài)點(diǎn)是健康,生態(tài),生活環(huán)境和自然。
與其討論養(yǎng)老地產(chǎn)是否盈利,不如從“產(chǎn)業(yè)鏈”的角度下功夫。由于養(yǎng)老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)模式靈活多樣,在項(xiàng)目選址、業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)、商業(yè)組團(tuán)等方面與健康地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)也有相通之處,因此可以根據(jù)項(xiàng)目地點(diǎn)、規(guī)模、人群等因素,植入產(chǎn)業(yè)鏈中的不同模塊、或?qū)⑷舾赡K有機(jī)組合,從而提高收益率。此外,發(fā)展綜合養(yǎng)老社區(qū),解決養(yǎng)老地產(chǎn)的短期,中期和長(zhǎng)期盈利問(wèn)題,并不斷創(chuàng)造價(jià)值,以形成完整的養(yǎng)老地產(chǎn)利潤(rùn)模型。
此外,國(guó)外養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展過(guò)程,刷新了服務(wù)理念,值得我們吸收和完善,但最關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)服務(wù),還是需要我們自己積累。