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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報(bào)》、《農(nóng)民日報(bào)》專欄作家
目前,旅游已成為人們?nèi)粘P蓍e娛樂的一部分,越來越成熟的旅游體驗(yàn)者不再滿足于休閑旅游的方式,而是逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N體驗(yàn)和旅游目的地的感受共享,從而加深了旅游的意義和印象。與消遣式的旅游方式相比,后者更加注重景區(qū)旅游所提供的休閑和度假感受。從過去兩年國慶、春節(jié)等假日旅游的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況來看,景區(qū)仍然是旅游消費(fèi)的一個重要領(lǐng)域,而全國熱門旅游景點(diǎn)仍然是旅游者的首選。
近年來人們更多追求的是個性化的、積極的旅游體驗(yàn),單純游山玩水的消遣觀光逐漸被多樣化的旅游方式和項(xiàng)目所取代,旅游方式朝著個性化、多樣化的方向發(fā)展,各種內(nèi)容豐富、新穎獨(dú)特的旅游方式和旅游項(xiàng)目也應(yīng)運(yùn)而生。因此,在旅游者需求愈來愈趨于個性化的新時(shí)期,單憑創(chuàng)造熱線產(chǎn)品來吸引游客的做法已顯得過于被動和消極,而主動提供充滿創(chuàng)造力、個性化的定制產(chǎn)品和服務(wù),會對游客有更大的吸引力。
縱觀目前,很多景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì),總是存在難以落地等問題,其根源在于沒有對想要投資的景區(qū)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位和深入的研究,也沒有有效準(zhǔn)確的規(guī)劃方案。那么,如何做好景區(qū)規(guī)劃的工作呢?山合水易總結(jié)了以下四個方面。
旅游景區(qū)規(guī)劃的必備因素
1、研究市場需求
研究市場需求是避免錯誤決策的重要前提。為了降低決策風(fēng)險(xiǎn),有必要在采取行動之前獲取相關(guān)的市場信息和分析市場需求。景區(qū)的旅游市場是景區(qū)策劃旅游產(chǎn)品的生命線,項(xiàng)目必須符合市場的需求。
旅游市場調(diào)研必須依靠實(shí)證的科學(xué)方法,對客源地結(jié)構(gòu)、游客結(jié)構(gòu)差異、游客需求差異、服務(wù)要求差異、游客購買行為、游客消費(fèi)行為、時(shí)間安排、消費(fèi)能力、旅游組織方式等等進(jìn)行定性定量相結(jié)合的實(shí)證研究。
2、以游客為根本
旅游者是旅游產(chǎn)品的核心組成部分。要打造一個成功的旅游景區(qū),最重要的是要深入了解游客購買旅游產(chǎn)品的心理和游玩感受?,F(xiàn)代生活游客需要更多的精神感受,以人為本,交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),親和力吸引,情境感知,個性化娛樂旅游產(chǎn)品,市場上旅游項(xiàng)目的核心競爭力的形成,是項(xiàng)目設(shè)計(jì)追求并執(zhí)行的原則和目標(biāo)。
3、文旅融合
隨著居民出行意愿的增加和旅游市場環(huán)境的改善,文化旅游產(chǎn)業(yè)剛剛適應(yīng)了新時(shí)代的需要,為旅游市場的發(fā)展提供了新的思路和廣闊的機(jī)遇。因此,在策劃的過程中,可以合理利用資源,地質(zhì)地貌、生態(tài)環(huán)境、民俗文化等。深度挖掘一個區(qū)域的積淀,挖掘現(xiàn)實(shí)中紛繁現(xiàn)象背后的商機(jī),才能把資源的本體價(jià)值充分地顯現(xiàn)出來。
4、做好分析定位
精確的定位能夠指明正確的發(fā)展方向,也是尋找目標(biāo)市場和人群的一套組織體系,分析好定位才能明確在每個不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)。在分析定位的時(shí)候需要知道以下幾點(diǎn):
1.任何景區(qū)都能夠運(yùn)用定位理論在旅游市場中領(lǐng)先一步。
2.定位不是圍繞旅游產(chǎn)品進(jìn)行的,而是圍繞潛在游客的心理需求進(jìn)行的。
3.獲得成功的唯一途徑,是要有選擇性地集中于狹窄的目標(biāo)細(xì)分市場。
4.把焦點(diǎn)集中于潛在客戶而非產(chǎn)品,這有助于你大幅提高傳播效率。
5.定位的基本方法不是創(chuàng)造新的、不同的東西,而是在頭腦中操縱已有的認(rèn)知,重組已有的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。
隨著現(xiàn)代旅游活動向多樣性和參與性方向發(fā)展,旅游活動從傳統(tǒng)旅游向休閑旅游、工業(yè)旅游、科技旅游、教育旅游、體育旅游等擴(kuò)展。為迎合旅游市場的需求,景區(qū)的類型也不斷創(chuàng)新,如鄉(xiāng)村旅游區(qū)、農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、工業(yè)游覽區(qū)、節(jié)事活動游覽區(qū)、中心游憩區(qū)等。中國未來的旅游模式將發(fā)生重大變化。誰能在這一變化中提前做好準(zhǔn)備,順應(yīng)市場變化和發(fā)展的趨勢,就能主動把握市場,贏得第一機(jī)會,立于不敗之地。